“中秋”期間,動物園迎來客流小高峰,據(jù)統(tǒng)計,9月19日至9月21日3天時間共有6000余名游客到動物園參觀游覽,帶動旅游消費55萬余元。
節(jié)前,動物園領(lǐng)導(dǎo)帶頭,明確責(zé)任,三項舉措并舉,充分保證“中秋”佳節(jié)及隨之而來的“國慶”節(jié)游客能夠安全、順利游園。游客服務(wù)方面,增添排隊U型護(hù)欄120米,增設(shè)游客休憩座椅120套,增設(shè)交通指示牌60余個,凸鏡15個,引入輪椅、擔(dān)架、嬰兒車、傘具等器具20余個,在門區(qū)游客中心設(shè)置醫(yī)務(wù)室、警衛(wèi)室各1處,對投訴電話、緊急救援電話公布上墻;安全保衛(wèi)方面,動物園多點布控,加強監(jiān)控工作。節(jié)前,對全園進(jìn)行安全隱患大排查,并就相關(guān)問題落實整改。在園內(nèi)游客集中的地點,保安不間斷巡邏,對游客反映的問題及時處理,節(jié)日期間無一列投訴事件;綜合管理方面,節(jié)前與園內(nèi)各商業(yè)網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談,對網(wǎng)點經(jīng)營服務(wù)、游客權(quán)益維護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量安全及安全生產(chǎn)等方面存在的問題提出嚴(yán)格要求并當(dāng)即進(jìn)行整改。
動物園在管理上嚴(yán)格把關(guān),在運營上積累經(jīng)驗,在飼養(yǎng)管理上與行業(yè)內(nèi)其他園區(qū)積極交流,已逐步成為東勝及周邊地區(qū)居民休閑娛樂去處的首選,并正在向打造中國北方最好的動物園努力。